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深圳市国税局巧用“互联网+”打造智慧税务

发布日期: 来源:国家税务总局网站

    今年以来,深圳市国税局以提升纳税人满意度为目标,积极运用“互联网+”思维,引导纳税人从马路到走网路,借助网站、电子税务局移动端推出了税收智慧服务,实现了“互联网+”在税收领域的有效运用。 
    在创新税收智慧服务的过程中,深圳市国税局针对当前纳税人反映强烈的突出问题,坚持“痛点思维”,牢牢把握小处着眼、快速创新、不断迭代、逐步完善、易于复制推广等原则,加快建设“互联网+电子税务局”,探索智慧服务新模式。深圳国税着力于移动交互体验的深耕和细做,最大限度降低使用负担,开发纳税人喜欢、体验较好的功能,将“互联网+”的理念贯穿运用于方便办税-政策宣传-服务评价-权益维护-税务咨询等环节,整合门户网站、征管系统、移动终端、自助办税等服务资源,推出了移动办税6大功能。 
    一是涉税事项办理——“扫一扫事办了”。
    二是涉税热点推送——“摇一摇全知道”。
    三是纳税服务投诉——“拍一拍监督来”。
    四是涉税资料报送——“显一显填单免”。
    五是服务质量评价——“点一点你来选”。 
    六是税收问题咨询——“联一联我在线”。

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